点餐单价没达“起送价”？江苏省消保委：限制外卖“凑单”行为

点餐单价没达“起送价”?江苏省消保委：限制外卖“凑单”行为

相信大家经常有为了起送价被迫“凑单”的尴尬，比如想点杯15元的奶茶，但外卖“起送价”要20元。由于点餐单价没达“起送价”，不得不多点些来凑数。

中国青年报微博一项投票调查显示，当遇到外卖不够起送价时，28%的网友选择“一般都会凑单”;选择“坚决不凑单，宁可换一家”的占比也为 28%;还有44%的消费者持保留态度。

有商家表示，外卖配送费一般只有几毛钱，但实际给骑手的钱不止这些。八九块都送的话，覆盖不了平台抽成和骑手配送费，是要亏本的。

现代快报从美团外卖和饿了么平台客服了解到，两家平台的外卖起送价均由商家自行规定。

4月3日，江苏省消保委发出提醒：超量下单既增加了肠胃消化负担，也增加了荷包支出负担，“凑单”行为无异于“双重浪费”。商家限制外卖“起送价”的行为不妥，这在一定程度上，损害了消费者的自由选择权。

江苏省消保委认为，《反食品浪费法》中要求，餐饮服务经营者应当引导消费者按需适量点餐，商家限制外卖起送价的行为显然不妥。这种行为在一定程度上，损害了消费者的自由选择权;消费者为了起送凑单，又与适量点餐、反对浪费的形势和要求不符。

江苏省消保委呼吁：外卖平台和商家要从保护消费者权益和反对浪费的要求出发，积极采取相应的措施，比如合理调整乃至取消起送价门槛，同时收取恰当的配送费用等，让消费者能够自主按需购买商品。

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