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女子称买儿童退烧药收到空包裹 退烧药还是买不到吗?

2022-12-23 10:37:00    来源:中国商业新闻网

给宝宝购买的退烧药,快递一直没到,今天发现包裹是空的

近日,广东湛江。一位网友发布视频称,自己给宝宝从网上购买的退烧药,快递一直没到,今天到时发现包裹是空的,而且包裹没有被拆封的痕迹,重量很轻,打开里面什么都没有,网友称,退烧药是给宝宝吃的,自己好不容易抢到的,价值几百元。

网友立即找商家询问情况,商家称,寄出的快递是完好的,不是这边的问题,可能是送货途中除了问题,可以先拒收在申请理赔,网友又联系快递公司,得到的答复是包裹破损的话是可以赔付的,但是包裹完好无损,是不可以申请理赔的,货物消失不是快递员的责任,建议拨打客服电话,网友又给客服打电话,可是一直无人接听。

网友表示:宝宝现在一直在发烧,自己买了好久的药品竟然没了,街上也买不到药品,快递又不给解决, 现在不知道怎么办了。

有网友建议先到街上找找,找找社区,或者医院,先给宝宝把药吃了。宝宝康复了再解决快递的问题。

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