红岩街道优化服务解民忧_环球热门

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本网讯 红岩街道办事处秉承“以人为本，服务至上”的工作理念，积极推行养老保险认证服务优化措施，竭力为所有应享受待遇的居民做好养老服务保障。

以满足群体多元化需求为导向，分类施策，精准发力，推行线上认证、大厅服务认证以及上门“一对一”认证三种服务方式。其中，通过联户群发布养老保险认证程序、居民按照程序自行下载app的方式，帮助异地居住的居民快速完成认证；加强窗口标准化建设，设置专门导办服务岗，为来访群众提供业务咨询；对于行动不便、出行困难的人群，工作人员积极回应、主动上门，提供“一对一”服务，打通养老保险认证的最后一公里。78岁的李奶奶称赞道：“你们的服务真是太贴心了，真是太感谢你们啦，我岁数大了，不会用智能手机，孩子都不在身边，麻烦你们了。”

全面、细致的服务方式提升了红岩街道养老保险认证服务效率及群众满意度，今后红岩街道将持续优化服务，细化工作措施，积极构建方便、快捷、优质的服务体系，满足群众多元化需求。（陈兴会 施辉强）

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